Бонусная карта Мильстрим: как зарегистрировать? как пользоваться? как копить и тратить бонусы?

В фирменных магазинах Millstream, участвующих в бонусной программе.

Нет, бонусную карту Millstream не стоит передавать третьим лицам.

Бонусная карта привязана к Вашему мобильному телефону

Списание бонусных баллов производится только зарегистрированным в Программе лояльности владельцем бонусной карты. 

За любые покупки в магазинах-участниках Бонусной программы лояльности Millstream на Вашу карту начисляются Бонусы.

1 бонус = 1 рублю.

При покупке до 6 бутылок начисляется – 2% от стоимости товара.

При покупке 6-ти и более бутылок – 1% от стоимости.

При покупке товаров с жёлтым ценником - баллы не начисляются. 

Вам необходимо при каждой покупке сообщать, что у Вас есть Бонусная карта.

Необходимо предоставить кассиру пластиковую карту или карту сгенерированную в мобильном приложении "Винный Дом Мильстрим" или Телеграмм-Боте Мильстрим Лояльность для начисления бонусов.

Оплачивать Бонусами Вы можете до 20% от стоимости товара по полной цене. Оплачивать Бонусами акционный товар нельзя. Также Бонусы не могут быть списаны для получения скидки на товары с ограничением минимальной розничной цены (подробнее у продавцов-консультантов). На некоторые алкогольные напитки законом установлена минимальная розничная стоимость.

Участие в акции «Приведи друга»

Для этого владелец бонусной карты должен дать рекомендацию совершить покупку в сети фирменных магазинов Мильстрим не участнику бонусной программы. Тот же, в свою очередь, должен указать номер бонусной карты «друга», рекомендовавшего программу лояльности Millstream, при заполнении анкеты. Такой рекомендацией можно заработать 300 бонусов. В анкете может быть указан номер карты только одного «друга». Бонусы начисляются только на зарегистрированные карты. Срок действия баллов по акции «Приведи друга» - 45 дней с момента начисления.

Участие в акции «Ежегодный подарок»

Каждому участнику бонусной программы Мильстрим дарит 200 бонусов в выбранный день (день рождения, дата свадьбы или др.). Они начисляются на карту за 7 дней до выбранного дня, указанной в анкете. Срок действия подаренных бонусов – 14 дней (неделя до выбранного дня и неделя после). Покупатель может списать всю сумму сразу или разделить 200 бонусов на несколько покупок. Подаренными бонусами можно оплатить не более 20% стоимости покупки. Через две недели подаренные бонусы сгорают. Важно! Бонусы начисляются только тем владельцам карт, которые указали дату для получения Ежегодного подарка при заполнении анкеты участника бонусной программы.

Участие в акции «Приветственные бонусы - 200 баллов»

200 приветственных бонусов начисляются на карту после первой покупки, совершенной с использованием бонусной карты. Срок начисления – 15 минут. Бонусами нельзя воспользоваться в день выдачи карт. Их можно списывать с зарегистрированных бонусных карт в последующие покупки, начиная со следующего дня.

Участие в акции «Экстрабонусы»

Предоставляется только клиентам, зарегистрированным в Программе лояльности при покупке определенного акционного продукта, линейки, сегмента (в зависимости от механики акции). Срок действия баллов в зависимости от акции - от 3 дней, но не более, чем 14 дней с момента начисления.

Нет. Вы можете оплатить бонусами до 20 % от стоимости товара по полной цене, при условии, что на вашем счете присутствует достаточное для данной операции количество бонусов.

Бонусы являются срочными.
Неиспользованные "Экстрабонусы" по акциям аннулируются согласно срокам акционного предложения (от 3-х до 14 дней с момента начисления);
Бонусы по акции "Приведи друга" и "Приветственные бонусы" - аннулируются через 45 дней после начисления.
Бонусы, полученные в рамках акции «Ежегодный подарок» - аннулируются через 14 дней после начисления.
Остальные бонусы с покупок (вне акций) - действительны в течении 182 дней со дня их начисления на зарегистрированную карту.

Приветственные бонусы - начисление в течении 15 минут.

Экстрабонусы - начисление в день акции.

Остальные бонусы - через 24 часа после совершения покупки в розничном магазине «Millstream», участвующем в бонусной программе лояльности.

Нет. Бонусы не подлежат обмену на наличные деньги.

Нет. При изменении номера телефона Вам необходимо написать номер карты, старый и новый номер телефона:
- на почту bk@millstream-wines.ru,
- написать в телеграмбот Мильстрим Лояльность @MillstreamLoyaltyBot

Бонусы, потраченные при покупке этого товара, будут восстановлены.

Если вы нашли неточность или ошибку в начислении бонусов, обратитесь в фирменный магазин Millstream, напишите на почту bk@millstream-wines.ru или воспользуйтесь telegram Мильстрим Лояльность @MillstreamLoyaltyBot. Будьте готовы предоставить свой номер бонусной карты Мильстрим и номер телефона, к которому привязана карта. Так же понадобится чек, в котором отображены покупки, с которых неверно начислены бонусы.

Обращаем Ваше внимание, что не все магазины винзавода Мильстрим выдают бонусные карты, а так же участвуют в бонусной программе по начислению и списанию бонусов.
Каждый месяц, кол-во подключившихся к бонусной программе магазинов Мильстрим растёт.


Возможность участия в бонусной программе, получение бонусной карты - уточняйте в магазине совершения покупки.

• Бонусная карта – бессрочная пластиковая карта, обладающая уникальным номером, который используется для идентификации Участника бонусной программы или,
• Бонусная карта - это сгенерированная в мобильном приложении "Винный Дом Мильстрим" электронная карта с индивидуальным ШК и номером.
• Участник бонусной программы – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет на момент регистрации в программе.
• Начисление бонусов – автоматическое начисление на бонусную карту процента от совершенной покупки. Начисление бонусов происходит только в случае предъявления карты в момент покупки.
• Списание бонусов – использование накопленных на карте бонусов для частичной оплаты покупки. Списание бонусов происходит только в случае предъявления бонусной карты в момент покупки. Списание бонусных баллов производится только зарегистрированным в Программе лояльности владельцем бонусной карты. 

•   За одну операцию можно произвести списание и зачисление Бонусных баллов (зачисление бонусов производится на фактически оплаченную сумму покупателем наличными деньгами или по банковской карте).
• Анкета участника бонусной программы (далее анкета) – бумажная анкета, заполняемая клиентом при получении бонусной карты. Заполнение анкеты является обязательным условием участия в бонусной программе. При заполнении анкеты необходимо указать следующие обязательные данные: мобильный телефон, день и месяц для начисления бонусов к ДР и согласие/ отказ от получения рассылок о новостях и акциях. Использование (списание) бонусов без заполненных обязательных полей анкеты невозможно.
• Бонусная программа действует на территории Российской Федерации. Карта может быть выдана в розничных магазинах сети, участвующих в бонусной программе и использована только на кассовых узлах сети фирменных магазинов Millstream участвующих в бонусной программе, или сгенерирована в электронном виде в мобильном приложении "Винный дом Мильстрим" (GooglePlay/AppStore)
• Бонусная карта выдается на физическое лицо, достигшее 18 лет и не может быть использована для покупок юридическими лицами.
• Карта не является платежным средством. Использовать карту для получения денежных средств невозможно.
• При совершении одной покупки может быть применена только одна бонусная карта.
• Использование карты означает безусловное согласие с правилами программы, представленными на сайте https://millstream-wines.ru/.
• Если по техническим причинам операции с картами невозможны, сеть фирменных магазинов MillstreaM оставляет за собой право отказать клиенту в проведении операции до устранения причин неполадок.
• Сеть фирменных магазинов MillstreaM оставляет за собой право при наличии сомнений в законности проведенных по карте операций заблокировать карту до выяснения обстоятельств.
• Организатор программы – компания MillstreaM. Организатор является собственником карты. Он не несет ответственности за незнание участником Бонусной программы правил ее использования, изложенных в данном документе.
• Организатор оставляет за собой право менять правила программы без предварительного уведомления.
• Все изменения публикуются на сайте https://millstream-wines.ru/ и доводятся до сведения покупателей через магазины.

Участником программы может быть любое физическое лицо в возрасте от 18 лет.

Для участия в программе необходимо совершить покупку товара в сети фирменных магазинов Millstream, заполнить анкету-покупателя в магазине и передать ее продавцу-консультанту.

Так же, Вы можете скачать мобильное приложение "Винный Дом Мильстрим", сгенерировать электронную бонусную карту в Телеграм Боту Мильстрим и пользоваться электронной бонусной картой при совершении покупок в розничных магазинах сети Millstream.

Для удобства использования карты, отслеживания бонусов и своевременного получения информации об акциях, рекомендуем скачать мобильное приложение Мильстрим в GooglePlay или AppStore.

С 23.05.2018 года действует следующий процент начисления бонусов: при покупке до 6 бутылок продукции – 2% от совершенной покупки. При покупке более 6 бутылок продукции – 1 % от совершенной покупки.

Каждая совершенная покупка учитывается на балансе карты. Начисление бонусов производится согласно проценту начисления. Действие программы не распространяется на покупку товаров, участвующих в акциях. При покупке такого товара (желтый ценник) бонусы на Карту не начисляются. 

Бонус начисляется по курсу 1 рубль = 1 бонус. 

Бонусы начисляются неактивными (Ожидаемыми). Использовать их для оплаты покупок можно на следующий календарный день, не считая дня совершения покупки, если товар был приобретен в розничном магазине. Бонусы, которые можно списать далее именуются Доступными. 

Если по техническим причинам операции с бонусными картами недоступны, считается возможным совершить покупку с полной оплатой стоимости товаров, бонусы за которую будут начислены после устранения неполадок.

Участие в акции «Приведи друга»

Участник 1: владелец бонусной карты, давший рекомендацию совершить покупку в сети фирменных магазинов MillstreaM не участнику бонусной программы.

Участник 2: клиент, совершивший покупку в сети фирменных магазинов MillstreaM по рекомендации Участника 1, и на тот момент не являющийся участником бонусной программы. Если при заполнении анкеты участника бонусной программы Участником 2 был указан «номер карты друга» (Участника 1), то Участнику 1 на карту зачисляются 300 бонусов. 

В анкете Участника 2 может быть указан номер карты только одного Участника 1.

Участие в акции «Ежегодный подарок»

Участие в акции «Ежегодный подарок» Каждому участнику бонусной программы MillstreaM дарит в выбранный день  200 бонусов. Они начисляются на карту за неделю до выбранной даты, указанной в анкете. Срок действия подаренных бонусов – 14 дней (неделя до выбранного дня и неделя после). Покупатель может списать всю сумму сразу для оплаты одной покупки или разделить 200 бонусов на несколько покупок. Подаренными бонусами можно оплатить не более 20% стоимости покупки. Через две недели подаренные бонусы сгорают.

Важно! Бонусы начисляются только тем владельцам карт, которые указали день и месяц для получения Ежегодного подарка при заполнении анкеты участника бонусной программы.

Бонусы могут быть списаны только при условии предъявлении бонусной карты в розничном магазине.

Бонусами можно оплатить не более 20% от стоимости товара. Списание бонусов не суммируется с купонами, кодами на скидку, а так же другими акциями в сети магазинов Мильстрим.

ВНИМАНИЕ!!! Исключением является оплата покупки с товарами, которые зависят от МРЦ. Баллы не могут быть списаны для получения скидки на игристое вино и крепкий алкоголь по минимальной розничной цене (на некоторые алкогольные напитки законом установлена минимальная розничная стоимость, баллы могут быть списаны только на скидку сверх этой стоимости, кассир в процессе покупки автоматически рассчитает возможное списание баллов).

Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте. 

За одну операцию можно произвести списание и зачисление Бонусных баллов (зачисление бонусов производится на фактически оплаченную сумму покупателем наличными деньгами или по банковской карте). 

Списание бонусов для оплаты покупок возможно только по картам с заполненными персональными данными.

Списание бонусных баллов производится только зарегистрированным в Программе лояльности владельцем бонусной карты. При необходимости продавец либо сотрудник компании может попросить Покупателя подтвердить личность с помощью предъявления документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение), произвести визуальную сверку документа, имеющего фото с данными, внесенными в бонусную программу, а также совершить звонок на номер телефона, указанный в карточке как контакт для связи с Владельцем карты.

При возврате и обмене товара, приобретенного с использованием бонусной карты, покупателю следует предъявлять эту карту. 

Начисленные за приобретение товара бонусы при его возврате будут списаны с карты. 

Если при приобретении товара, который возвращается, была предоставлена скидка по бонусной карте (списаны бонусы), то бонусы будут возвращены на карту активными.

Блокировка карты

В случае утери карты она может быть заблокирована с сохранением последнего остатка бонусов на ней и их переносом на новую карту.

Для этого необходимо написать на почту bk@millstream-wines.ru:

• номер телефона владельца карты;
• описать проблему, сообщить дату и место последней покупки

Если при получении карты участником не была заполнена анкета участника Бонусной программы или номер телефона владельца карты еще не введен в базу, то блокировка карты и перенос бонусов невозможны.

Объединение карт

При условии наличия нескольких карт у одного владельца является возможным перенос бонусов на одну карту, которая останется единственной активной. Остальные карты при этом блокируются. Условием объединения карт является заявление, написанное владельцем карт(ы), с которой переносятся бонусы.

Замена карты

Является возможной замена карты, утратившей надлежащий вид, на новую карту с последующим переносом бонусов в случае написания заявления владельцем бонусной карты и заполнением анкеты участника бонусной программы.

Если номер старой карты не подлежит распознаванию, бонусы будут перенесены только в случае совпадения анкетных данных по старой и новой карте.

В каждом из случаев обязательно заполнение заявления на блокировку/ объединение / замену карты непосредственно владельцем карты, с которой происходят данные действия.

В случае изменения контактных данных владельца карты, изменения можно внести написав на почту bk@millstream-wines.ru. Будьте готовы указать свои номер бонусной карты и номер телефона

Накопленные бонусы имеют ограниченный срок действия 182 дня со дня покупки, следующего за днем совершения покупки.

Бонусные баллы, срок жизни которых истек, аннулируются путем списания с Бонусного счета Участника в безусловном порядке. Аннулированные по сроку жизни Бонусные баллы восстановлению не подлежат.

Бонусы начисленные по акции ("экстрабонусы" или "приведи друга") так же имеют ограниченный срок действия - 45 дней с момента начисления. Далее они сгорают и восстановлению не подлежат

Бонусы начисленные по акции "Ежегодный подарок" так же имеют ограниченный срок действия - 14 дней с момента начисления. Далее они сгорают и восстановлению не подлежат

Бонусы не могут быть начислены или списаны при покупке Подарочных карт и некоторых групп сопутствующих товаров, табачной продукции.

Бонусная программа не суммируется с другими акциями и специальными предложениями, а так же купонами, если не указано иное.

Информацию о накопленных бонусах по карте можно уточнить: у продавца-консультанта в магазине при совершении покупки, в telegram Мильстрим Лояльность @MillstreamLoyaltyBot, в личном кабинете на сайте Мильстрим или в мобильном приложении Мильстрим.

По причине технических сбоев или во время проведения профилактических работ возможны временные ограничения в работе бонусной программы.

Компания Millstream оставляет за собой право отказать в предоставлении скидок по бонусной карте в случае нарушения покупателем правил ее использования, а также в случае изменения или прекращения действия бонусной программы.

Свои вопросы и предложения по Бонусной программе вы можете направить через форму обратной связи на сайте, воспользоваться telegram Мильстрим Лояльность @MillstreamLoyaltyBot или отправить запрос на почту bk@millstream-wines.ru