Бонусная карта Мильстрим: как зарегистрировать? как пользоваться? как копить и тратить бонусы?
Если Вам не выдали карту в магазине, Вы можете сгенерировать электроную бонусную карту Мильстрим в мобильном приложении "Винный Дом Мильстрим" (доступно в AppStore и PlayMarket).
Бонусная карта привязана к Вашему мобильному телефону
Списание бонусных баллов производится только зарегистрированным в Программе лояльности владельцем бонусной карты.
За любые покупки в магазинах-участниках Бонусной программы лояльности Millstream на Вашу карту начисляются Бонусы.
1 бонус = 1 рублю. При покупке до 6 бутылок начисляется – 2% от стоимости товара. При покупке 6-ти и более бутылок – 1% от стоимости. При покупке товаров с жёлтым ценником - баллы не начисляются.Вам необходимо при каждой покупке сообщать, что у Вас есть Бонусная карта.
Необходимо предоставить кассиру пластиковую карту или карту сгенерированную в мобильном приложении "Винный Дом Мильстрим" или Телеграмм-Боте Мильстрим Лояльность для начисления бонусов.
Оплачивать Бонусами Вы можете до 20% от стоимости товара по полной цене. Оплачивать Бонусами акционный товар нельзя. Также Бонусы не могут быть списаны для получения скидки на товары с ограничением минимальной розничной цены (подробнее у продавцов-консультантов). На некоторые алкогольные напитки законом установлена минимальная розничная стоимость.
Участие в акции «Приведи друга»
Для этого владелец бонусной карты должен дать рекомендацию совершить покупку в сети фирменных магазинов Мильстрим не участнику бонусной программы. Тот же, в свою очередь, должен указать номер бонусной карты «друга», рекомендовавшего программу лояльности Millstream, при заполнении анкеты. Такой рекомендацией можно заработать 300 бонусов. В анкете может быть указан номер карты только одного «друга». Бонусы начисляются только на зарегистрированные карты. Срок действия баллов по акции «Приведи друга» - 45 дней с момента начисления.
Участие в акции «Ежегодный подарок»
Каждому участнику бонусной программы Мильстрим дарит 200 бонусов в выбранный день (день рождения, дата свадьбы или др.). Они начисляются на карту за 7 дней до выбранного дня, указанной в анкете. Срок действия подаренных бонусов – 14 дней (неделя до выбранного дня и неделя после). Покупатель может списать всю сумму сразу или разделить 200 бонусов на несколько покупок. Подаренными бонусами можно оплатить не более 20% стоимости покупки. Через две недели подаренные бонусы сгорают. Важно! Бонусы начисляются только тем владельцам карт, которые указали дату для получения Ежегодного подарка при заполнении анкеты участника бонусной программы.
Участие в акции «Приветственные бонусы - 200 баллов»
200 приветственных бонусов начисляются на карту после первой покупки, совершенной с использованием бонусной карты. Срок начисления – 15 минут. Бонусами нельзя воспользоваться в день выдачи карт. Их можно списывать с зарегистрированных бонусных карт в последующие покупки, начиная со следующего дня.
Участие в акции «Экстрабонусы»
Предоставляется только клиентам, зарегистрированным в Программе лояльности при покупке определенного акционного продукта, линейки, сегмента (в зависимости от механики акции). Срок действия баллов в зависимости от акции - от 3 дней, но не более, чем 14 дней с момента начисления.
Нет. Вы можете оплатить бонусами до 20 % от стоимости товара по полной цене, при условии, что на вашем счете присутствует достаточное для данной операции количество бонусов.
Неиспользованные "Экстрабонусы" по акциям аннулируются согласно срокам акционного предложения (от 3-х до 14 дней с момента начисления);
Бонусы по акции "Приведи друга" и "Приветственные бонусы" - аннулируются через 45 дней после начисления.
Бонусы, полученные в рамках акции «Ежегодный подарок» - аннулируются через 14 дней после начисления.
Остальные бонусы с покупок (вне акций) - действительны в течении 182 дней со дня их начисления на зарегистрированную карту.
Экстрабонусы - начисление в день акции.
Остальные бонусы - через 24 часа после совершения покупки в розничном магазине «Millstream», участвующем в бонусной программе лояльности.
- на почту bk@millstream-wines.ru,
- написать в телеграмбот Мильстрим Лояльность @MillstreamLoyaltyBot
Каждый месяц, кол-во подключившихся к бонусной программе магазинов Мильстрим растёт.
Возможность участия в бонусной программе, получение бонусной карты - уточняйте в магазине совершения покупки.
Регистрация карты
- Бонусная карта – бессрочная пластиковая карта, обладающая уникальным номером, который используется для идентификации Участника бонусной программы или,
- Бонусная карта - это сгенерированная в мобильном приложении "Винный Дом Мильстрим" электронная карта с индивидуальным ШК и номером.
- Участник бонусной программы – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет на момент регистрации в программе.
- Начисление бонусов – автоматическое начисление на бонусную карту процента от совершенной покупки. Начисление бонусов происходит только в случае предъявления карты в момент покупки.
- Списание бонусов – использование накопленных на карте бонусов для частичной оплаты покупки. Списание бонусов происходит только в случае предъявления бонусной карты в момент покупки. Списание бонусных баллов производится только зарегистрированным в Программе лояльности владельцем бонусной карты.
- За одну операцию можно произвести списание и зачисление Бонусных баллов (зачисление бонусов производится на фактически оплаченную сумму покупателем наличными деньгами или по банковской карте).
- Анкета участника бонусной программы (далее анкета) – бумажная анкета, заполняемая клиентом при получении бонусной карты. Заполнение анкеты является обязательным условием участия в бонусной программе. При заполнении анкеты необходимо указать следующие обязательные данные: мобильный телефон, день и месяц для начисления бонусов к ДР и согласие/ отказ от получения рассылок о новостях и акциях. Использование (списание) бонусов без заполненных обязательных полей анкеты невозможно.
- Бонусная программа действует на территории Российской Федерации. Карта может быть выдана в розничных магазинах сети, участвующих в бонусной программе и использована только на кассовых узлах сети фирменных магазинов Millstream участвующих в бонусной программе, или сгенерирована в электронном виде в мобильном приложении "Винный дом Мильстрим" (GooglePlay/AppStore)
- Бонусная карта выдается на физическое лицо, достигшее 18 лет и не может быть использована для покупок юридическими лицами.
- Карта не является платежным средством. Использовать карту для получения денежных средств невозможно.
- При совершении одной покупки может быть применена только одна бонусная карта.
- Использование карты означает безусловное согласие с правилами программы, представленными на сайте https://millstream-wines.ru/.
- Если по техническим причинам операции с картами невозможны, сеть фирменных магазинов MillstreaM оставляет за собой право отказать клиенту в проведении операции до устранения причин неполадок.
- Сеть фирменных магазинов MillstreaM оставляет за собой право при наличии сомнений в законности проведенных по карте операций заблокировать карту до выяснения обстоятельств.
- Организатор программы – компания MillstreaM. Организатор является собственником карты. Он не несет ответственности за незнание участником Бонусной программы правил ее использования, изложенных в данном документе.
- Организатор оставляет за собой право менять правила программы без предварительного уведомления.
- Все изменения публикуются на сайте https://millstream-wines.ru/ и доводятся до сведения покупателей через магазины.
Участником программы может быть любое физическое лицо в возрасте от 18 лет.
Для участия в программе необходимо совершить покупку товара в сети фирменных магазинов Millstream, заполнить анкету-покупателя в магазине и передать ее продавцу-консультанту.
Так же, Вы можете скачать мобильное приложение "Винный Дом Мильстрим", сгенерировать электронную бонусную карту в Телеграм Боту Мильстрим и пользоваться электронной бонусной картой при совершении покупок в розничных магазинах сети Millstream.
Для удобства использования карты, отслеживания бонусов и своевременного получения информации об акциях, рекомендуем скачать мобильное приложение Мильстрим в GooglePlay или AppStore.
С 23.05.2018 года действует следующий процент начисления бонусов: при покупке до 6 бутылок продукции – 2% от совершенной покупки. При покупке более 6 бутылок продукции – 1 % от совершенной покупки.
Каждая совершенная покупка учитывается на балансе карты. Начисление бонусов производится согласно проценту начисления. Действие программы не распространяется на покупку товаров, участвующих в акциях. При покупке такого товара (желтый ценник) бонусы на Карту не начисляются.
Бонус начисляется по курсу 1 рубль = 1 бонус.
Бонусы начисляются неактивными (Ожидаемыми). Использовать их для оплаты покупок можно на следующий календарный день, не считая дня совершения покупки, если товар был приобретен в розничном магазине. Бонусы, которые можно списать далее именуются Доступными.
Если по техническим причинам операции с бонусными картами недоступны, считается возможным совершить покупку с полной оплатой стоимости товаров, бонусы за которую будут начислены после устранения неполадок.
Участие в акции «Приведи друга»
Участник 1: владелец бонусной карты, давший рекомендацию совершить покупку в сети фирменных магазинов MillstreaM не участнику бонусной программы.
Участник 2: клиент, совершивший покупку в сети фирменных магазинов MillstreaM по рекомендации Участника 1, и на тот момент не являющийся участником бонусной программы. Если при заполнении анкеты участника бонусной программы Участником 2 был указан «номер карты друга» (Участника 1), то Участнику 1 на карту зачисляются 300 бонусов.
В анкете Участника 2 может быть указан номер карты только одного Участника 1.
Участие в акции «Ежегодный подарок»
Участие в акции «Ежегодный подарок» Каждому участнику бонусной программы MillstreaM дарит в выбранный день 200 бонусов. Они начисляются на карту за неделю до выбранной даты, указанной в анкете. Срок действия подаренных бонусов – 14 дней (неделя до выбранного дня и неделя после). Покупатель может списать всю сумму сразу для оплаты одной покупки или разделить 200 бонусов на несколько покупок. Подаренными бонусами можно оплатить не более 20% стоимости покупки. Через две недели подаренные бонусы сгорают.
Важно! Бонусы начисляются только тем владельцам карт, которые указали день и месяц для получения Ежегодного подарка при заполнении анкеты участника бонусной программы.
Бонусы могут быть списаны только при условии предъявлении бонусной карты в розничном магазине.
Бонусами можно оплатить не более 20% от стоимости товара. Списание бонусов не суммируется с купонами, кодами на скидку, а так же другими акциями в сети магазинов Мильстрим.
ВНИМАНИЕ!!! Исключением является оплата покупки с товарами, которые зависят от МРЦ. Баллы не могут быть списаны для получения скидки на игристое вино и крепкий алкоголь по минимальной розничной цене (на некоторые алкогольные напитки законом установлена минимальная розничная стоимость, баллы могут быть списаны только на скидку сверх этой стоимости, кассир в процессе покупки автоматически рассчитает возможное списание баллов).
Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
За одну операцию можно произвести списание и зачисление Бонусных баллов (зачисление бонусов производится на фактически оплаченную сумму покупателем наличными деньгами или по банковской карте).
Списание бонусов для оплаты покупок возможно только по картам с заполненными персональными данными.
Списание бонусных баллов производится только зарегистрированным в Программе лояльности владельцем бонусной карты. При необходимости продавец либо сотрудник компании может попросить Покупателя подтвердить личность с помощью предъявления документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение), произвести визуальную сверку документа, имеющего фото с данными, внесенными в бонусную программу, а также совершить звонок на номер телефона, указанный в карточке как контакт для связи с Владельцем карты.
При возврате и обмене товара, приобретенного с использованием бонусной карты, покупателю следует предъявлять эту карту.
Начисленные за приобретение товара бонусы при его возврате будут списаны с карты.
Если при приобретении товара, который возвращается, была предоставлена скидка по бонусной карте (списаны бонусы), то бонусы будут возвращены на карту активными.
Блокировка карты
В случае утери карты она может быть заблокирована с сохранением последнего остатка бонусов на ней и их переносом на новую карту.
Для этого необходимо написать на почту bk@millstream-wines.ru:- номер телефона владельца карты;
- описать проблему, сообщить дату и место последней покупки
Если при получении карты участником не была заполнена анкета участника Бонусной программы или номер телефона владельца карты еще не введен в базу, то блокировка карты и перенос бонусов невозможны.
Объединение карт
При условии наличия нескольких карт у одного владельца является возможным перенос бонусов на одну карту, которая останется единственной активной. Остальные карты при этом блокируются. Условием объединения карт является заявление, написанное владельцем карт(ы), с которой переносятся бонусы.
Замена карты
Является возможной замена карты, утратившей надлежащий вид, на новую карту с последующим переносом бонусов в случае написания заявления владельцем бонусной карты и заполнением анкеты участника бонусной программы.
Если номер старой карты не подлежит распознаванию, бонусы будут перенесены только в случае совпадения анкетных данных по старой и новой карте.
В каждом из случаев обязательно заполнение заявления на блокировку/ объединение / замену карты непосредственно владельцем карты, с которой происходят данные действия.
В случае изменения контактных данных владельца карты, изменения можно внести написав на почту bk@millstream-wines.ru. Будьте готовы указать свои номер бонусной карты и номер телефона
Накопленные бонусы имеют ограниченный срок действия 182 дня со дня покупки, следующего за днем совершения покупки.
Бонусные баллы, срок жизни которых истек, аннулируются путем списания с Бонусного счета Участника в безусловном порядке. Аннулированные по сроку жизни Бонусные баллы восстановлению не подлежат.
Бонусы начисленные по акции ("экстрабонусы" или "приведи друга") так же имеют ограниченный срок действия - 45 дней с момента начисления. Далее они сгорают и восстановлению не подлежат
Бонусы начисленные по акции "Ежегодный подарок" так же имеют ограниченный срок действия - 14 дней с момента начисления. Далее они сгорают и восстановлению не подлежат
Бонусы не могут быть начислены или списаны при покупке Подарочных карт и некоторых групп сопутствующих товаров, табачной продукции.
Бонусная программа не суммируется с другими акциями и специальными предложениями, а так же купонами, если не указано иное.
Информацию о накопленных бонусах по карте можно уточнить: у продавца-консультанта в магазине при совершении покупки, в telegram Мильстрим Лояльность @MillstreamLoyaltyBot, в личном кабинете на сайте Мильстрим или в мобильном приложении Мильстрим.
По причине технических сбоев или во время проведения профилактических работ возможны временные ограничения в работе бонусной программы.
Компания Millstream оставляет за собой право отказать в предоставлении скидок по бонусной карте в случае нарушения покупателем правил ее использования, а также в случае изменения или прекращения действия бонусной программы.
Свои вопросы и предложения по Бонусной программе вы можете направить через форму обратной связи на сайте, воспользоваться telegram Мильстрим Лояльность @MillstreamLoyaltyBot или отправить запрос на почту bk@millstream-wines.ru
Спасибо, что выбрали магазины компании MillstreaM!